นโยบายการจองและการยกเลิก สำหรับ ชารีน่า ฮิลล์ บีช รีสอร์ท

การสำรองห้องพักจะเสร็จสมบูรณ์และได้รับการยืนยัน เมื่อชำระเงินเต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิต (ระบบ PayPal) หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร

ราคาห้องพักทั้งหมดมีหน่วยเป็นเงินบาท

การเช็คอิน / การเช็คเอาท์ (Check-in / Check-out)
– เวลาเช็คอิน : ตั้งแต่ 14:00 น. ถึง 21:00 น.
– เวลาเช็คเอาท์ : ตั้งแต่ 07:30 น. ถึง 11:00 น.
การขอเช็คอินก่อนเวลา (Early check-in) จะขึ้นอยู่กับจำนวนห้องพักที่ว่าง ณ ขณะนั้น

การใช้ห้องพักระหว่างวันและการเช็คเอาท์เกินเวลา (Day-use & Late check-out)
การเช็คเอาท์เกินเวลา มีค่าบริการ 300 บาทต่อชั่วโมง
หากเช็คเอาท์หลังเวลา 14:00 น. เป็นต้นไป จะถูกเรียกเก็บเงินเต็มราคาของค่าห้องพัก 1 คืน

นโยบายสำหรับเด็ก (Children Policy)
– เด็กอายุ 0-3 ปี : เข้าพักฟรีและนอนเตียงเดียวกับผู้ปกครอง (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
– เด็กอายุ 4-9 ปี : นอนเตียงเดียวกับผู้ปกครอง มีค่าบริการอาหารเช้า 300 บาท/คืน
– เปลเด็ก (Baby cot) : มีค่าบริการ 300 บาท/คืน (กรุณาแจ้งความประสงค์ล่วงหน้า)

ที่นอนเสริม (Extra mattress)
– ที่นอนเสริมสำหรับผู้เข้าพักอายุระหว่าง 4 ถึง 10 ปี คิดค่าบริการ 500 บาท/คืน
– ที่นอนเสริมสำหรับผู้เข้าพักอายุ เกิน 10 ปีขึ้นไป คิดค่าบริการ 1,000 บาท/คืน
ผู้เข้าพักที่มีอายุเกิน 10 ปีขึ้นไป จะถูกคิดค่าบริการในราคาผู้ใหญ่เต็มจำนวน

การยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น (เช่น ทางอีเมล) ทางรีสอร์ทไม่ยอมรับการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองทางโทรศัพท์หรือแจ้งด้วยตัวเองโดยตรง

ช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวหนาแน่นที่สุด (Peak Season)
(ระหว่างวันที่ 21 ธ.ค. 2026 – 28 ก.พ. 2027 / 11 – 17 เม.ย. 2027)
หากยกเลิกการจอง 30 วันหรือมากกว่า ก่อนวันเข้าพัก : ไม่คิดค่าธรรมเนียม (ฟรี)
หากยกเลิกการจอง น้อยกว่า 30 วัน ก่อนวันเข้าพัก หรือในกรณีที่ไม่มาเข้าพักในวันกำหนด (No-show) : จะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของการจอง

ช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว (High Season)
(ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. – 20 ธ.ค. 2026 / 1 มี.ค. – 10 เม.ย. 2027
และ 18 เม.ย. – 31 พ.ค. 2027)
หากยกเลิกการจอง 14 วันหรือมากกว่า ก่อนวันเข้าพัก : ไม่คิดค่าธรรมเนียม (ฟรี)
หากยกเลิกการจอง น้อยกว่า 14 วัน ก่อนวันเข้าพัก หรือในกรณีที่ไม่มาเข้าพักในวันกำหนด (No-show) : จะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของการจอง

ช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว (Low Season)
(ระหว่างวันที่ 1 มิ.ย. – 30 ก.ย. 2026)
หากยกเลิกการจอง 7 วันหรือมากกว่า ก่อนวันเข้าพัก : ไม่คิดค่าธรรมเนียม (ฟรี)
หากยกเลิกการจอง น้อยกว่า 7 วัน ก่อนวันเข้าพัก หรือในกรณีที่ไม่มาเข้าพักในวันกำหนด (No-show) : จะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของการจอง

การไม่มาเข้าพัก & การเช็คเอาท์ก่อนกำหนด
(No-show & Early check-out)
ห้องพักที่ไม่ได้เข้าใช้งาน ไม่สามารถขอคืนเงินได้
ในกรณีที่ผู้เข้าพักไม่มาแสดงตน (No-show) หรือเดินทางกลับก่อนกำหนด (Early departure) ไม่สามารถขอคืนเงินได้

นโยบายการคืนเงิน
โปรดทราบว่าการคืนเงินจะดำเนินการในรูปแบบการคืนวงเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตของคุณ การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตทั้งหมดจะถูกดำเนินการอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาในกระบวนการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัญชีของบริษัทบัตรเครดิตของคุณ หลังจากที่คำสั่งคืนเงินถูกส่งออกจากสำนักงานของเราแล้ว อาจใช้เวลาประมาณ 10 – 45 วันทำการ เงินจึงจะเข้าบัญชีของคุณ